In caso di cancellazione 60 giorni o più prima della data di arrivo, l'inquilino avrà diritto al rimborso completo del pagamento iniziale dell'affitto. Il costo della prenotazione non è rimborsabile per le prenotazioni confermate.
In caso di cancellazione tra i 30 e i 59 giorni prima della data di arrivo, l'inquilino avrà diritto a un rimborso del 50% dell'affitto iniziale. Il costo della prenotazione non è rimborsabile per le prenotazioni confermate.
Se la cancellazione viene effettuata 29 giorni o meno prima della data di arrivo, non verranno rimborsati né il deposito di affitto né la quota di prenotazione dell'inquilino.
Una guida importante per gli inquilini:
- Le regole di rimborso di cui sopra si applicano anche se al momento della cancellazione della prenotazione sono in vigore restrizioni di viaggio governative.
- Prima di effettuare la prenotazione, ti consigliamo di tenere conto delle restrizioni governative in vigore nella tua località e in quella della città in cui si trova la struttura.
- Le politiche di cancellazione di cui sopra si applicano anche nei casi in cui la cancellazione sia dovuta a cambiamenti nei piani di studio o di lavoro, tra cui, ad esempio, la cancellazione di corsi universitari o stage.
- In ogni caso, una volta firmato un contratto tra l'inquilino e il proprietario, i termini del contratto diretto avranno la precedenza.
- Eventuali fondi trasferiti direttamente al proprietario dell'immobile sono a discrezione di quest'ultimo se restituirli all'inquilino. Questo include il deposito cauzionale.
- Le condizioni di rimborso relative alla partenza anticipata sono soggette alle condizioni stabilite nel contratto firmato tra l'inquilino e il proprietario, e qualsiasi modifica a tali condizioni deve essere concordata direttamente tra l'inquilino e il proprietario.
"Cosa succede se il proprietario rifiuta la mia prenotazione?"
Erasmusu non addebiterà la carta di pagamento dell'inquilino.
"Cosa succede se il proprietario della struttura accetta e poi cancella la mia prenotazione?"
Erasmusu cercherà di aiutare l'inquilino a prenotare una struttura alternativa. Se non ci sono proprietà alternative adatte, Erasmusu rimborserà all'inquilino il 100% della prenotazione e del primo pagamento dell'affitto.
"Cosa succede se il proprietario dell'immobile rescinde anticipatamente il mio contratto di locazione?"
- Una volta firmato il contratto tra l'inquilino e il proprietario, i termini del contratto diretto hanno la precedenza.
- Eventuali fondi trasferiti direttamente al proprietario dell'immobile sono a discrezione di quest'ultimo se restituirli all'inquilino. Questo include il deposito cauzionale.
"Cosa succede se il mio programma universitario o di tirocinio viene cancellato a causa delle nuove restrizioni COVID-19?"
Si prega di notare che, in conformità con le nostre politiche di garanzia e di forza maggiore, possiamo offrire un rimborso completo solo nei casi in cui non sia possibile recarsi nella località prenotata a causa di una malattia o di un divieto di viaggio. Le modifiche ai piani di studio/lavoro non sono considerate cancellazioni per cause di forza maggiore. Si consiglia di informarsi presso l'università e/o il programma di scambio prima di prenotare.
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